তথ্য সুরক্ষা নীতি

36kbd গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬  ·  পড়তে সময় লাগবে প্রায় ৮ মিনিট

🔒

আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না — এটা আমাদের প্রতিশ্রুতি

SSL
256-bit এনক্রিপশন
০%
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
GDPR
মানদণ্ড অনুসরণ
সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের প্রতিশ্রুতি: 36kbd-এ আপনার গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নয় — এটা আমাদের মূল্যবোধের অংশ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়।

১ ভূমিকা

36kbd (https://36kbd.biz) বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি আমাদের কাছে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করেন। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে — সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সংগ্রহের ব্যাপারে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকা দরকার। তাই এই নীতি সরল বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন। 36kbd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

প্রযোজ্যতা: এই নীতি 36kbd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ভার্সন এবং সকল সম্পর্কিত পরিষেবায় প্রযোজ্য। যেকোনো প্রশ্নে support@36kbd.biz-এ যোগাযোগ করুন।


২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

36kbd শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাই না। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 36kbd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন তখন যে তথ্য দেন:

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
পূর্ণ নাম অ্যাকাউন্ট পরিচয় ও পেমেন্ট যাচাই হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর নিবন্ধন, OTP যাচাই ও যোগাযোগ হ্যাঁ
জন্ম তারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি ঐচ্ছিক
NID / পাসপোর্ট KYC যাচাই ও অর্থ পাচার রোধ উইথড্রের জন্য হ্যাঁ
মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

  • আইপি ঠিকানা: নিরাপত্তা ও প্রতারণা শনাক্তের জন্য।
  • ডিভাইস তথ্য: অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
  • লগ ডেটা: লগইন সময়, পেজ ভিজিট, বেটিং কার্যক্রম।
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা: আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • অবস্থান তথ্য (আনুমানিক): IP থেকে অনুমানকৃত দেশ ও শহর।

৩ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

36kbd আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের তালিকায় সব উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও পরিচয় যাচাই।
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও পেমেন্ট পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে দেওয়া।
  • নিরাপত্তা: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে KYC ও AML পদ্ধতি পালন।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা ও অ্যাকাউন্ট আপডেট।

বিপণন যোগাযোগ: আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া প্রোমোশনাল বার্তা পাঠাই না। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা SMS থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।


৪ তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

৪.১ সংরক্ষণের স্থান

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। সার্ভারগুলো সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

৪.২ সংরক্ষণের মেয়াদ

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সাধারণত ৫ বছর তথ্য রাখা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • লগ ডেটা: সর্বোচ্চ ৯০ দিন।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রকাশযোগ্য করা হয়।


৫ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

36kbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ যখন তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনি নির্দেশ বা আদালতের আদেশ পালনে।
  • সাইবার নিরাপত্তা সেবা: প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধে।

৫.২ আমরা যা করি না

  • তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের কাছে তথ্য বিক্রি করি না।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় কোনো পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করি না।
  • সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের সাথে তথ্য শেয়ার করি না।

তৃতীয় পক্ষের সেবা: পেমেন্ট প্রসেসর ও যাচাই সেবা প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে। আমরা কেবল প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করি।


৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

36kbd-এর ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.১ কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখতে (যেমন ভাষা সেটিং)।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নে — আপনার অনুমতিসাপেক্ষ।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন — কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।


৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

36kbd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার সুযোগ।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তথ্য ভাঙনের ক্ষেত্রে: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 36kbd আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।


৮ আপনার অধিকার

36kbd-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করুন — আমরা জানাতে বাধ্য।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করতে পারবেন — অ্যাকাউন্টে বা সাপোর্টের মাধ্যমে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@36kbd.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।


৯ শিশুদের তথ্য সুরক্ষা

36kbd সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

  • আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে support@36kbd.biz-এ যোগাযোগ করুন।

১০ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

আইনি পরিবর্তন, প্রযুক্তির উন্নতি বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।

নিয়মিত এই পেজ দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।


১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: support@36kbd.biz
আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

আরও সাহায্যের জন্য আমাদের সাহায্য কেন্দ্র ভিজিট করুন।

36kbd-এ আপনার তথ্য কেন নিরাপদ

প্রযুক্তি ও নীতি — দুটোই মিলিয়ে আমরা তৈরি করি সবচেয়ে নিরাপদ পরিবেশ

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বাইরে থেকে কেউ আপনার তথ্য দেখতে পায় না।

কঠোর KYC প্রক্রিয়া

36kbd-এ অ্যাকাউন্ট যাচাই কঠোর KYC নিয়ম মেনে হয় — যা প্রতারণা ও পরিচয় চুরি রোধ করে এবং আসল ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা দেয়।

রিয়েলটাইম পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে। কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল তথ্য বিক্রির উপর নির ভর করে না।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 36kbd-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা প্রসেসিং সীমিত করা — সব অধিকার আপনার হাতে। যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

🔐

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নির্ভয়ে যোগ দিন 36kbd-এ

স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি, সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ও বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং অভিজ্ঞতা — সবই এক জায়গায়।

তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ বিনামূল্যে নিবন্ধন ১৮+ বয়স প্রয়োজন
English